Son Güncelleme: 26 Eylül 2026
GENEL BAKIŞ
MonaLuce’a hoş geldiniz! Bu web sitesinde (“Site”), “biz”, “bize” ve “bizim” ifadeleri MonaLuce’u ifade eder. MonaLuce, bu web sitesini; sitede sunulan tüm bilgileri, araçları, ürünleri ve hizmetleri (“Hizmetler”), burada belirtilen tüm şartları, koşulları, politikaları ve bildirimleri kabul etmeniz koşuluyla size sunmaktadır.
Hizmetlerimizi ziyaret ederek veya sitemizden bir ürün satın alarak, bu Hizmet Şartları’na (“Şartlar”) ve Gizlilik Politikamız ile İptal ve İade Politikamız dahil olmak üzere burada atıfta bulunulan tüm kural ve politikalara bağlı kalmayı kabul etmiş sayılırsınız. Bu şartları kabul etmiyorsanız, web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanmamalısınız.
BÖLÜM 1 – HESAP VE KULLANIM ŞARTLARI
Bu Şartları kabul ederek, ikamet ettiğiniz ülkede/bölgede reşit olma yaşında olduğunuzu veya reşit olmayan bakmakla yükümlü olduğunuz kişilerin bu siteyi kullanmasına yasal vasisi olarak izin verdiğinizi beyan edersiniz.
Sitemiz üzerinden sipariş verebilmek veya üyelik oluşturabilmek için ad, soyad, e-posta, fatura, ödeme ve kargo adresi gibi belirli bilgileri sağlamanız istenebilir. Sağladığınız tüm bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu beyan ve taahhüt edersiniz. Hesap şifrenizin güvenliğini sağlamaktan ve hesabınız altında gerçekleştirilen tüm faaliyetlerden münhasıran siz sorumlusunuz.
BÖLÜM 2 – ÜRÜNLER VE HİZMETLER
Ürünlerimizin (3D dekoratif lambalar, ışık kutuları vb.) renklerini, tasarım detaylarını ve görünümlerini mağazamızda mümkün olan en doğru şekilde yansıtmak için azami özeni gösteriyoruz. Bununla birlikte, kullandığınız ekran/monitör panellerinin renk kalibrasyonuna bağlı olarak, ürün renklerinde hafif ton farklılıkları görülebileceğini lütfen unutmayınız.
Tüm ürün açıklamaları, görselleri ve fiyatları, önceden haber verilmeksizin herhangi bir zamanda güncellenebilir veya değiştirilebilir. Herhangi bir ürünü dilediğimiz zaman satıştan kaldırma ya da sipariş adetlerini kişi veya adres bazında sınırlama hakkımız saklıdır.
BÖLÜM 3 – SİPARİŞ VE SÖZLEŞMENİN KURULMASI
Sitemiz üzerinden verdiğiniz her sipariş, bir satın alma talebidir. Siparişiniz, ödemenizin başarıyla tamamlanması ve sistemimiz tarafından onay e-postası gönderilmesi ile kesinleşmiş sayılır. MonaLuce; stok yetersizliği, fiyatlandırma hatası veya şüpheli işlem tespiti gibi durumlarda siparişi kısmen ya da tamamen iptal etme veya reddetme hakkını saklı tutar.
Satın aldığınız ürünler, web sitemizde yayımlanan İptal ve Geri Ödeme Politikası hükümlerine tabidir. Sitemizden yapılan alışverişlerin ticari yeniden satış veya yetkisiz dağıtım amacıyla değil; kişisel/bireysel kullanım amacıyla yapıldığını kabul etmektesiniz.
BÖLÜM 4 – FİYATLANDIRMA VE ÖDEME
Fiyatlar, kampanyalar ve indirimler önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. Sipariş edilen ürünler için geçerli fiyat, siparişin tamamlandığı anda ekranda onaylanan fiyattır. Aksi açıkça belirtilmedikçe, fiyatlara vergiler dahildir; kargo bedeli sepet ve ödeme adımında gösterilir.
Ödeme işlemi sırasında sağladığınız kredi kartı veya banka kartı bilgilerinin doğru olduğunu, bu kartı kullanmaya tam yetkili olduğunuzu beyan edersiniz. Ödeme altyapımız lisanslı güvenli ödeme sağlayıcıları tarafından 256-bit SSL korumasıyla yürütülür; kart bilgileriniz sunucularımızda kesinlikle saklanmaz.
BÖLÜM 5 – KARGO VE TESLİMAT
Ürünler, sipariş onayının ardından belirtilen hazırlık/üretim süresi içinde kargo firmasına teslim edilir. Kargo şirketinden, resmi tatillerden, gümrük süreçlerinden veya mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikmelerden MonaLuce doğrudan sorumlu tutulamaz. Kargo paketini teslim alırken hasar kontrolü yapmak müşterinin sorumluluğundadır.
BÖLÜM 6 – FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
MonaLuce web sitesinde yer alan tüm marka logoları, özel 3D model tasarımları, ürün fotoğrafları, metinler, grafikler, arayüz tasarımları ve yazılım kodları MonaLuce’a aittir veya lisanslı olarak kullanılmaktadır. Fikri mülkiyet kanunları kapsamında korunmaktadır.
Yazılı iznimiz olmaksızın sitedeki hiçbir içeriği, tasarımı veya görseli ticari amaçlarla çoğaltamaz, kopyalayamaz, dağıtamaz, taklit edemez veya üçüncü taraflarla paylaşamazsınız.
BÖLÜM 7 – ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILARI
Web sitemiz, kargo takip araçları veya harici servisler gibi üçüncü taraflara ait köprüler ve bağlantılar içerebilir. Bu harici sitelerin içeriklerinden, gizlilik politikalarından veya üçüncü taraf siteler üzerinden yapacağınız işlemlerden doğabilecek zararlardan MonaLuce sorumlu değildir.
BÖLÜM 8 – KULLANICI GERİ BİLDİRİMLERİ VE YORUMLAR
Sitemize veya sosyal medya kanallarımıza gönderdiğiniz ürün yorumları, öneriler, tasarımlar veya geri bildirimlerin; üçüncü şahısların telif hakkı, marka veya kişilik haklarını ihlal etmeyeceğini taahhüt edersiniz. MonaLuce; yasa dışı, hakaret içeren, yanıltıcı veya müstehcen bulduğu yorumları önceden bildirmeksizin düzenleme veya kaldırma hakkını saklı tutar.
BÖLÜM 9 – YASAKLI KULLANIMLAR
Web sitemizi aşağıdaki amaçlarla kullanamazsınız:
- Yasalara aykırı, dolandırıcılık veya kötü niyet içeren amaçlarla,
- Fikri mülkiyet haklarımızı veya başkalarının haklarını ihlal etmek suretiyle,
- Web sitesine virüs, truva atı veya zararlı yazılım bulaştırmaya çalışmak,
- Sitenin güvenliğini atlatmaya çalışmak, izinsiz veri madenciliği, kazıma (scraping) veya bot kullanımı gerçekleştirmek,
- Başka bir birey veya markayı taklit etmek.
Bu kurallara aykırı hareket eden kullanıcıların erişimi derhal sonlandırılabilir ve yasal mercilere başvurulabilir.
BÖLÜM 10 – SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI
MonaLuce, web sitesinin kesintisiz, tamamen hatasız veya güvenli çalışması için makul çabayı gösterir; ancak teknik aksaklıklar, internet kesintileri veya sistem güncellemeleri nedeniyle oluşabilecek kesintilerden ötürü hiçbir garanti vermez. Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde; MonaLuce, doğrudan veya dolaylı olarak ortaya çıkabilecek kar kaybı, veri kaybı veya kullanım kesintisinden kaynaklanan dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.
BÖLÜM 11 – UYGULANACAK HUKUK VE YETKİLİ MAHKEME
Bu Hizmet Şartları ve sitemiz üzerinden yapılan tüm işlemler Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile Bursa Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
BÖLÜM 12 – DEĞİŞİKLİKLER
Hizmet Şartları’nın en güncel sürümünü dilediğiniz zaman bu sayfadan inceleyebilirsiniz. Bu şartları tamamen kendi takdirimize bağlı olarak web sitemizde yayımlayarak güncelleme hakkını saklı tutarız.
BÖLÜM 13 – İLETİŞİM BİLGİLERİ
Hizmet Şartları ile ilgili her türlü soru, görüş ve bildirimleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- Firma / Marka: MonaLuce
- Web Sitesi: mona-luce.com
- E-posta: monaluce.studio@gmail.com